Human Resource Management in Hospital

Human Resource Management in Hospital

Human resource management (HRM) is the strategic process of managing an organization’s employees to maximize their performance and help the company achieve its objectives. It involves a wide range of activities, including recruiting, hiring, and training employees, as well as developing and implementing policies related to compensation, benefits, and employee relations. Effective HRM views employees as a company’s most valuable asset, or “human capital,” and aims to align their skills and potential with the company’s strategic goals. 

Key functions of Human Resource Management (HRM)

• Recruitment and hiring: Identifying staffing needs, advertising positions, and selecting and onboarding the best candidates. 
• Training and development: Providing employees with the skills and knowledge they need to perform their jobs and grow professionally. 
• Compensation and benefits: Establishing and managing a competitive and fair system for pay, bonuses, and other benefits. 
• Performance management: Appraising employee performance and providing feedback to support improvement. 
• Employee relations: Maintaining a positive and productive relationship between the company and its employees, which includes ensuring compliance with labor laws. 
• Health and safety: Developing and enforcing policies and procedures to ensure the physical and mental well-being of employees. 

Why Human Resource Management is important ?

• Strategic advantage: HRM helps a company gain a competitive edge by ensuring it has the right people with the right skills to achieve its goals. 
• Improved performance: By investing in its employees through training, development, and support, an organization can increase employee satisfaction, motivation, and overall productivity. 
• Organizational success: Effective HRM contributes to both individual and organizational success by aligning employee efforts with the company’s broader objectives. 
• Risk mitigation: HRM helps organizations comply with labor laws and manage employee-related risks, such as legal issues and high turnover. 

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা

মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা (HRM) হল একটি প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের পরিচালনার কৌশলগত প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে তাদের কর্মক্ষমতা সর্বাধিক করা যায় এবং কোম্পানির লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করা যায়। এতে কর্মীদের নিয়োগ, নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণের পাশাপাশি ক্ষতিপূরণ, সুবিধা এবং কর্মচারী সম্পর্ক সম্পর্কিত নীতিমালা তৈরি এবং বাস্তবায়ন সহ বিস্তৃত কার্যক্রম জড়িত। কার্যকর মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা কর্মীদের একটি কোম্পানির সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ বা “মানব মূলধন” হিসেবে দেখে এবং তাদের দক্ষতা এবং সম্ভাবনাকে কোম্পানির কৌশলগত লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করার লক্ষ্য রাখে। 

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা (HRM) এর মূল কার্যাবলী

• নিয়োগ এবং নিয়োগ: কর্মীদের চাহিদা চিহ্নিত করা, পদের বিজ্ঞাপন দেওয়া এবং সেরা প্রার্থীদের নির্বাচন এবং তাদের সাথে যুক্ত করা। 
• প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন: কর্মীদের তাদের কাজ সম্পাদন এবং পেশাদারিত্বের বিকাশের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং জ্ঞান প্রদান করা। 
• ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধা: বেতন, বোনাস এবং অন্যান্য সুবিধার জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক এবং ন্যায্য ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা এবং পরিচালনা করা। 
• কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা: কর্মচারীদের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করা এবং উন্নতিতে সহায়তা করার জন্য প্রতিক্রিয়া প্রদান করা। 
• কর্মী সম্পর্ক: কোম্পানি এবং তার কর্মীদের মধ্যে একটি ইতিবাচক এবং উৎপাদনশীল সম্পর্ক বজায় রাখা, যার মধ্যে শ্রম আইন মেনে চলা নিশ্চিত করা অন্তর্ভুক্ত। 
• স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষা: কর্মীদের শারীরিক ও মানসিক সুস্থতা নিশ্চিত করার জন্য নীতি ও পদ্ধতি তৈরি এবং প্রয়োগ করা। 

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা কেন গুরুত্বপূর্ণ?

• কৌশলগত সুবিধা: এইচআরএম একটি কোম্পানিকে তার লক্ষ্য অর্জনের জন্য সঠিক দক্ষতাসম্পন্ন সঠিক লোকবল নিশ্চিত করে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা অর্জনে সহায়তা করে। 
• উন্নত কর্মক্ষমতা: প্রশিক্ষণ, উন্নয়ন এবং সহায়তার মাধ্যমে কর্মীদের উপর বিনিয়োগ করে, একটি প্রতিষ্ঠান কর্মীদের সন্তুষ্টি, প্রেরণা এবং সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে পারে। 
• সাংগঠনিক সাফল্য: কার্যকর মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা কর্মীদের প্রচেষ্টাকে কোম্পানির বৃহত্তর লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে ব্যক্তিগত এবং সাংগঠনিক উভয় ক্ষেত্রেই সাফল্যে অবদান রাখে। 
• ঝুঁকি প্রশমন: এইচআরএম সংস্থাগুলিকে শ্রম আইন মেনে চলতে এবং কর্মী-সম্পর্কিত ঝুঁকি, যেমন আইনি সমস্যা এবং উচ্চ টার্নওভার পরিচালনা করতে সহায়তা করে। 

What are the benefits of human resource planning?

Human resource planning offers benefits such as aligning the workforce with strategic goals, ensuring the right talent is available, and increasing productivity. It helps organizations avoid staff shortages or surpluses, reduces costs, improves employee training and retention, and makes the company more resilient to change. 

Strategic benefits

• Strategic alignment: Ensures the workforce has the skills and numbers needed to achieve organizational objectives and maintain a competitive edge. 
• Improved performance: Leads to higher productivity and smarter performance management by having the right people in the right roles. 
• Agility and resilience: Makes the organization more adaptable to market changes by building a skilled and satisfied workforce. 

Talent and workforce benefits

• Talent acquisition and retention: Attracts higher-quality hires and improves retention by providing clear career paths and professional development opportunities. 
• Skill gap reduction: Identifies and addresses current skill gaps while forecasting future needs, allowing for proactive training and development. 
• Effective training: Ensures that employees receive the necessary training to improve their skills and productivity. 

Financial and operational benefits

• Cost savings: Minimizes the costs associated with both employee shortages and surpluses, as well as high turnover. 
• Efficient resource allocation: Optimizes the use of human capital and allocates HR budgets more effectively. 
• Smoother expansion: Helps businesses manage workforce needs effectively during expansion or other periods of change. 

মানবসম্পদ পরিকল্পনা কৌশলগত লক্ষ্যের সাথে কর্মীবাহিনীকে সারিবদ্ধ করা, সঠিক প্রতিভা নিশ্চিত করা এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিরমতো সুবিধা প্রদান করে । এটি প্রতিষ্ঠানগুলিকে কর্মী ঘাটতি বা উদ্বৃত্ত এড়াতে সাহায্য করে, খরচ কমায়, কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং ধরে রাখার উন্নতি করে এবং কোম্পানিকে পরিবর্তনের জন্য আরও স্থিতিস্থাপক করে তোলে। 

কৌশলগত সুবিধা

• কৌশলগত সমন্বয়: সাংগঠনিক লক্ষ্য অর্জন এবং প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং সংখ্যা কর্মীদের রয়েছে তা নিশ্চিত করে। 
• উন্নত কর্মক্ষমতা: সঠিক ভূমিকায় সঠিক ব্যক্তিদের নিয়োগের মাধ্যমে উচ্চ উৎপাদনশীলতা এবং বুদ্ধিমান কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনার দিকে পরিচালিত করে। 
• তত্পরতা এবং স্থিতিস্থাপকতা: দক্ষ ও সন্তুষ্ট কর্মীবাহিনী তৈরি করে প্রতিষ্ঠানটিকে বাজারের পরিবর্তনের সাথে আরও খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম করে তোলে। 

প্রতিভা এবং কর্মী বাহিনীর সুবিধা

• প্রতিভা অর্জন এবং ধরে রাখা: উচ্চমানের নিয়োগ আকর্ষণ করে এবং স্পষ্ট ক্যারিয়ার পথ এবং পেশাদার উন্নয়নের সুযোগ প্রদান করে ধরে রাখার ক্ষমতা উন্নত করে। 
• দক্ষতার ব্যবধান হ্রাস: ভবিষ্যতের চাহিদা পূর্বাভাস দেওয়ার সময় বর্তমান দক্ষতার ঘাটতি চিহ্নিত করে এবং সমাধান করে, সক্রিয় প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নের সুযোগ করে দেয়। 
• কার্যকর প্রশিক্ষণ: কর্মীদের দক্ষতা এবং উৎপাদনশীলতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ নিশ্চিত করে। 

আর্থিক এবং পরিচালনাগত সুবিধা

• খরচ সাশ্রয়: কর্মী ঘাটতি এবং উদ্বৃত্ত উভয়ের সাথে সম্পর্কিত খরচ, সেইসাথে উচ্চ টার্নওভারকে হ্রাস করে। 
• দক্ষ সম্পদ বণ্টন: মানব মূলধনের ব্যবহার অপ্টিমাইজ করে এবং আরও কার্যকরভাবে এইচআর বাজেট বরাদ্দ করে। 
• মসৃণ প্রসারণ: সম্প্রসারণ বা পরিবর্তনের অন্যান্য সময়কালে ব্যবসাগুলিকে কার্যকরভাবে কর্মীবাহিনীর চাহিদা পরিচালনা করতে সহায়তা করে। 

What are the points of importance of Human Resource Management?

Ans:-The points of importance of HRM in the industrial and business organization of Bangladesh are briefly discussed below:

1. Policy Formulation: Importance of HRM can be understood if it can formulate human resource policies properly. It is the wisdom of human resource managers. If all these policies are formulated as Per desire and for the fulfillment of organizational objectives.

2. Policy execution: Efficient HRM executes all human resources policies in accordance with goals and objectives of an organization. Efficient human resources can implement human resource policies effectively and indiscriminately.

3. Review of employee needs: HRM reviews employee needs, hopes and aspirations time to time and regularly. If all these needs, hopes and aspirations are properly assessed and fulfilled, there may be good labor management relations.

4. Utilization of human resources: Efficient HRM can successfully utilize efforts and sincerity of employees. And thus, organizational objectives can be achieved and all functions can be properly

Performed. Right people at right place.

5. Social welfare: Employees are social beings. There may have various needs and demands and enhance the involvement of employees which can helps for the satisfaction of top management.

6. Effective trade unionism: Trade unionism, industrial disputes, conflict and all other hazards can be handled appropriately and peacefully by efficient HRM. This can also help establish peaceful environment and workable environment in the organization.

7. Overall development of organization: Ultimate and overall development of an organization can be contributed by effective human resource management, because employees are properly utilized and managed by HRM which can streamline the growth of organization.

What is Human Resource Planning (HRP)? Suppose you are a HR manager in an organization what steps should you follow to develop HRP?

Ans:-Human Resource Planning (HRP):

HRP is a process of deciding in advance what is to be done in future regarding human resources of an organization.

According to Robbins:

“The process by which an organization ensures that it has the right number and kind of people at the places, at the right time, capable of effectively and efficiently completing these tasks that will help the organization achieve its overall objectives”.

According to vetter:

“The process by which management determines how the organization should move from its current manpower position to its desire manpower position”.

Steps should be followed to develop HRP:

There are seven steps to develop HRP these are –

1. Goal setting: For making a plan, every organization should set its goals. These goals will lead the organization as well as its people to perform their activities properly.

2. Business mission: Business mission of the organization should be established. This mission is the way for the achievement of organizational goal only.

3. Strategic decision: The organizational mission can be achieved through some strategic decisions.

4. Functional structure of the organization:

Functional structure shows the positions of executives and employees. It also shows the relationships among the executives and employees. So it is must for any organization.

5. Implementing authority: It means human resource division. This division discharges the responsibility of implementing the stages of HRP in Bangladesh.

6. Goal achievement: This step depends on the degree of implementation.

7. Feedback or evaluation: This is the last step of HRP in Bangladesh. Goal achievement should be properly monitored an evaluated. Evaluation is the basis of formulation HRP for the future days in Bangladesh.

Recruitment and Hiring

Recruitment is the process of identifying, attracting, and screening candidates for job openings, while hiring is the final act of selecting and onboarding a new employee. Recruitment is often tactical and reactive, focused on filling immediate needs using tools like job boards. Hiring is the strategic, proactive, and future-oriented process that aligns talent with long-term company goals. 

Recruitment

• Purpose: To fill specific job openings, often as a reactive response to a vacancy. 
• Focus: Sourcing and attracting qualified candidates for a particular role. 
• Activities:
  • Identifying staffing needs 
  • Advertising job openings on job boards, social media, and other platforms 
  • Screening resumes and conducting initial interviews 
• Tools: Applicant Tracking Systems (ATS), job boards, recruitment agencies
• Metrics: Time-to-hire, cost-per-hire, quality of hire

Hiring

• Purpose: To build a future-ready workforce by strategically and proactively aligning talent with long-term goals. 
• Focus: Strategic workforce development and building a sustainable talent pipeline. 
• Activities:
  • Selecting the most suitable candidate from the pool of applicants 
  • Negotiating and extending job offers 
  • Onboarding the new employee 
  • Conducting background and right-to-work checks 
• Tools: Workforce analytics, employer branding campaigns
• Metrics: Employee retention rates, cultural alignment, adaptability

নিয়োগ এবং হায়ারিং নিয়োগ

নিয়োগ হলো চাকরির জন্য প্রার্থীদের চিহ্নিত করা, আকর্ষণ করা এবং যাচাই করা, আর নিয়োগ হলো নতুন কর্মচারী নির্বাচন এবং নিয়োগের চূড়ান্ত প্রক্রিয়া। নিয়োগ প্রায়শই কৌশলগত এবং প্রতিক্রিয়াশীল হয়, জব বোর্ডের মতো সরঞ্জাম ব্যবহার করে তাৎক্ষণিক চাহিদা পূরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। নিয়োগ হল কৌশলগত, সক্রিয় এবং ভবিষ্যৎমুখী প্রক্রিয়া যা প্রতিভাকে দীর্ঘমেয়াদী কোম্পানির লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করে। 

নিয়োগ

• উদ্দেশ্য: নির্দিষ্ট চাকরির শূন্যপদ পূরণ করার জন্য, প্রায়শই শূন্যপদে প্রতিক্রিয়াশীল প্রতিক্রিয়া হিসাবে। 
• ফোকাস: একটি নির্দিষ্ট পদের জন্য যোগ্য প্রার্থীদের সংগ্রহ এবং আকর্ষণ করা। 
• কার্যক্রম:
  • কর্মী নিয়োগের চাহিদা চিহ্নিতকরণ 
  • চাকরির বোর্ড, সোশ্যাল মিডিয়া এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে চাকরির বিজ্ঞাপন দেওয়া 
  • জীবনবৃত্তান্ত পরীক্ষা করা এবং প্রাথমিক সাক্ষাৎকার পরিচালনা করা 
• সরঞ্জাম: আবেদনকারী ট্র্যাকিং সিস্টেম (ATS), চাকরি বোর্ড, নিয়োগ সংস্থা
• মেট্রিক্স: ভাড়ার সময়, ভাড়া প্রতি খরচ, ভাড়ার মান

হায়ারিং নিয়োগ

• উদ্দেশ্য: দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যের সাথে কৌশলগত এবং সক্রিয়ভাবে প্রতিভাকে একত্রিত করে ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুত কর্মীবাহিনী গড়ে তোলা। 
• ফোকাস: কৌশলগত কর্মী উন্নয়ন এবং একটি টেকসই প্রতিভা পাইপলাইন তৈরি করা। 
• কার্যক্রম:
  • আবেদনকারীদের মধ্যে থেকে সবচেয়ে উপযুক্ত প্রার্থী নির্বাচন করা 
  • চাকরির প্রস্তাব নিয়ে আলোচনা এবং মেয়াদ বৃদ্ধি 
  • নতুন কর্মচারীকে নিয়োগ করা 
  • পটভূমি এবং কাজের অধিকার পরীক্ষা পরিচালনা করা 
• সরঞ্জাম: কর্মী বিশ্লেষণ, নিয়োগকর্তার ব্র্যান্ডিং প্রচারণা
• মেট্রিক্স: কর্মচারী ধরে রাখার হার, সাংস্কৃতিক সারিবদ্ধতা, অভিযোজনযোগ্যতা

Define Recruitment. What are the main sources for recruitment in Bangladesh?

Ans:-Recruitment: Recruitment is a process of accumulation of human resources for the vacant positions of the organization. It is an initial step of the system. It includes requisition of the application by the job-seeker. After receiving the letter of application this process ends.

According to –

(a) Decenzo and Robbins: “Recruitment is the process discovering potential for actual or anticipated organizational vacancies”.

(b)Edwin B. Flippo: “Recruitment is the process of stimulating them to apply for jobs in the organization”.

Sources of Recruitment in Bangladesh:

Generally there are five sources of recruitment which are discussed below.

1. Internal source: Employees can be recruited firstly from the internal source. Management is usually interested to recruit known and experienced employees from within the organization. Because management knows the performance level, skills and efficiency, sincerity and commitment and the like of internal employees from within the same organization. The ways to recruit from the internal sources are (a) Promotion (b) Transfer (c) Temporary assignment (d) Additional assignment.

2. External sources: There are some external sources of recruitment. These sources are classified into several sub points. These sub points can again be divided into sub-sub points. Only the sub points are given below-

(a) Advertisements.

(b) Employee agencies.

(c) Schools, Colleges and Universities.   

(d) Professional organizations.

(e) Casual or unsolicited applicants.

3. Employee Referrals / Recommendations:

Employee referrals are an excellent means of locating potentials candidates for first hand to fill vacant positions. The third source of recruitment is employed referrals and recommendations.

(a) Recommendation from the current employees.

(b) Recommendation from the retired employees.

4. Alternative to Recruitment: Decenzo and Robbins have identified a few sources under this caption. These are –

(a) Temporary help services.

(b) Employee leasing.

(c) Independent contractors.

5. Cyberspace Recruiting:

Use of computer has become a very important source of job information in Bangladesh. At present both job givers and job seekers use internet. There are many computers based job searching portals are working in Bangladesh. They are –

www.bdjobs.com.

www.chakry.com.

www.jobsal.com.

www.jobsbangla.com.

What are the problems of HRM in Bangladesh?

Ans:-There are a lot of problems of HRM in Bangladesh. These problems can be classified into many types:

1. Shortage of professional management.

2. Lack of skilled human resource manager.

3. Insufficient number of HR organization.

4. Absence of human resource planning.

5. Change of job of human resource manager.

6. Lack of career planning and program.

7. Absence of proper evaluation.

8. Lack of motivation.

9. Lack of suitable relations between labor and management.

10. Negative politics.

In addition to these points, there may be other problems of HRM depends on size and activities of the enterprise.

What are the means to overcome the problems of HRM in Bangladesh?

Ans:-If the following measures are taken carefully, problems of HRM in Bangladesh may be solved successfully.

1. Effective human resource planning.

2. Proper establishment.

3. Long time job as human resource manager.

4. Possibility of career planning and program.

5. Positive relations between labor and management.

6. Proper job evaluation.

7. High professional management.

8. Ability of skilled human resource manager.

9. Proper human resource motivation.

10. Positive working condition.

In Bangladesh, problems of HRM are manifold. So, multidimensional measures can be used solve the problems.

Education, Training and Development

Education, training, and development are all types of learning, but they differ in focus and time frame. Education provides a broad knowledge base, training teaches specific skills for a current job, and development focuses on long-term growth to prepare for future roles and challenges. While distinct, the terms are often used together to describe the process of improving employee and organizational effectiveness.  

Education

• Focus: Broad knowledge acquisition and a theoretical understanding.
• Time frame: Long-term and can be applied to many situations.
• Example: Taking a university course on management principles. 

Training

• Focus: Specific skills and knowledge to perform a current job effectively.
• Time frame: Immediate, short-term needs of a specific role.
• Example: Learning how to use a new software program for a specific task. 

Development

• Focus: Long-term personal and professional growth, preparing for future challenges and roles.
• Time frame: Future-oriented, aiming for comprehensive improvement of the individual.
• Example: A leadership program that develops strategic thinking and problem-solving skills for future management positions. 

শিক্ষা, প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন

শিক্ষা, প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন সব ধরণের শিক্ষা, তবে মনোযোগ এবং সময়সীমার ক্ষেত্রে এগুলি ভিন্ন। শিক্ষা একটি বিস্তৃত জ্ঞানের ভিত্তি প্রদান করে, প্রশিক্ষণ বর্তমান কাজের জন্য নির্দিষ্ট দক্ষতা শেখায় এবং উন্নয়ন ভবিষ্যতের ভূমিকা এবং চ্যালেঞ্জগুলির জন্য প্রস্তুত করার জন্য দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। যদিও এই শব্দগুলি স্বতন্ত্র, তবুও প্রায়শই কর্মচারী এবং সাংগঠনিক কার্যকারিতা উন্নত করার প্রক্রিয়া বর্ণনা করার জন্য একসাথে ব্যবহৃত হয়।  

শিক্ষা

• ফোকাস: বিস্তৃত জ্ঞান অর্জন এবং একটি তাত্ত্বিক বোধগম্যতা।
• সময়সীমা: দীর্ঘমেয়াদী এবং অনেক পরিস্থিতিতে প্রয়োগ করা যেতে পারে।
• উদাহরণ: ব্যবস্থাপনা নীতির উপর একটি বিশ্ববিদ্যালয়ের কোর্স গ্রহণ করা। 

প্রশিক্ষণ

• ফোকাস: বর্তমান কাজ কার্যকরভাবে সম্পাদনের জন্য নির্দিষ্ট দক্ষতা এবং জ্ঞান।
• সময়সীমা: একটি নির্দিষ্ট ভূমিকার তাৎক্ষণিক, স্বল্পমেয়াদী চাহিদা।
• উদাহরণ: একটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য একটি নতুন সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা শেখা। 

উন্নয়ন

• ফোকাস: দীর্ঘমেয়াদী ব্যক্তিগত এবং পেশাদার বৃদ্ধি, ভবিষ্যতের চ্যালেঞ্জ এবং ভূমিকার জন্য প্রস্তুতি।
• সময়সীমা: ভবিষ্যৎমুখী, ব্যক্তির ব্যাপক উন্নতির লক্ষ্যে।
• উদাহরণ: একটি নেতৃত্ব কর্মসূচী যা ভবিষ্যতের ব্যবস্থাপনা পদের জন্য কৌশলগত চিন্তাভাবনা এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা বিকাশ করে। 

Define Training. Distinct between Training and Development

Ans:-“Training and Development means changing what employees know, how they work, their attitudes toward their work, or their interaction with their co-workers or supervisors”.

It may be defined as follows:

1. Jack Halloran: Training is the process of transmitting and receiving information related to problem solving.

2. Gray Desler: “Training is the process of teaching new employees the basic skills they need to perform their jobs”.

Distinction between Training and Development:

Most authors do not make any difference between training and development. But in some cases there are some points of distinetion.

They are gives below:

SL No	Points	Training	Development
1	Period	Training is present day oriented.	Development is future day oriented.
2	Participant	Training program are arranged for employees.	Development programs are arranged for executives.
3	Level	Lower level learning program.	Higher level program.
4	Area	Training is imbibed for enhancing much more skills and knowledge to the employees.	Development is imbibed for enhancing specific skills and knowledge to the executives.
5	Change	Skill level is changed through training.	Behavior level is changed through is development.

Describe the importance of training for the development of hospital in Bangladesh

Training is crucial for hospital development in Bangladesh because it improves healthcare quality, addresses workforce shortages, and supports national health goals. By equipping staff with new skills, training enhances clinical performance, critical decision-making, and the ability to stay current with medical advancements, ultimately leading to better patient outcomes and greater efficiency. This capacity building is vital for strengthening the health system, ensuring equitable access to care, and achieving sustainable hospital growth in a country facing significant workforce disparities.  

Enhancing quality of care and patient outcomes

• Improves clinical skills: Regular training allows healthcare professionals to stay updated on medical advancements, ensuring they can perform their jobs more effectively and improve patient care. 
• Supports decision-making: Training can lead to improved critical thinking and decision-making skills, which is crucial for complex cases and high-stakes situations. 
• Reduces medical errors: By reinforcing best practices and ethical conduct, training helps to minimize irrational prescribing and other medical errors, as noted in the context of drug prescription in Bangladesh.

Addressing workforce challenges

• Builds capacity: Bangladesh faces a shortage of healthcare workers, particularly in rural areas. Training helps to develop the existing workforce, increasing efficiency and capacity. 
• Promotes career growth: Training offers staff opportunities for career advancement into senior roles such as Nurse Unit Manager or Clinical Nurse Specialist, which can improve retention and create a more skilled leadership pool. 
• Encourages teamwork: Training can foster better team dynamics, which is essential for coordinated patient care and a positive work environment. 

Supporting national health system goals

• Aids accreditation: Training is a key component of achieving hospital accreditation, which is a strategy to ensure and continuously improve the quality of health services. 
• Promotes equitable access: Training in areas like cultural competence and equitable service delivery helps to reduce disparities in care between urban and rural areas. 
• Improves health information systems: By training staff on health information systems, Bangladesh has strengthened its data collection and reporting capabilities, allowing for better resource allocation and health planning.

বাংলাদেশে হাসপাতাল উন্নয়নের জন্য প্রশিক্ষণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি স্বাস্থ্যসেবার মান উন্নত করে, কর্মীর ঘাটতি পূরণ করে এবং জাতীয় স্বাস্থ্য লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করে। কর্মীদের নতুন দক্ষতা দিয়ে সজ্জিত করার মাধ্যমে, প্রশিক্ষণ ক্লিনিকাল কর্মক্ষমতা, গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং চিকিৎসা অগ্রগতির সাথে তাল মিলিয়ে চলার ক্ষমতা বৃদ্ধি করে, যা শেষ পর্যন্ত রোগীর আরও ভালো ফলাফল এবং আরও দক্ষতার দিকে পরিচালিত করে। উল্লেখযোগ্য কর্মশক্তি বৈষম্যের মুখোমুখি দেশটিতে স্বাস্থ্য ব্যবস্থাকে শক্তিশালীকরণ, চিকিৎসার ন্যায্য সুযোগ নিশ্চিতকরণ এবং টেকসই হাসপাতালের বৃদ্ধি অর্জনের জন্য এই সক্ষমতা বৃদ্ধি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।  

চিকিৎসা সেবার মান এবং রোগীর ফলাফল বৃদ্ধি করা

• ক্লিনিকাল দক্ষতা উন্নত করে: নিয়মিত প্রশিক্ষণ স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের চিকিৎসা অগ্রগতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে সাহায্য করে, যাতে তারা তাদের কাজ আরও কার্যকরভাবে সম্পাদন করতে পারে এবং রোগীর যত্ন উন্নত করতে পারে। 
• সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে: প্রশিক্ষণের মাধ্যমে সমালোচনামূলক চিন্তাভাবনা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের দক্ষতা উন্নত করা যেতে পারে, যা জটিল মামলা এবং উচ্চ-ঝুঁকির পরিস্থিতিতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 
• চিকিৎসাগত ত্রুটি কমায়:  সর্বোত্তম অনুশীলন এবং নৈতিক আচরণকে শক্তিশালী করার মাধ্যমে, প্রশিক্ষণ অযৌক্তিক প্রেসক্রিপশন এবং অন্যান্য চিকিৎসা ত্রুটি কমাতে সাহায্য করে, যেমনটি বাংলাদেশে ওষুধের প্রেসক্রিপশনের প্রেক্ষাপটে উল্লেখ করা হয়েছে।  

কর্মীবাহিনীর চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা

• ধারণক্ষমতা তৈরি করে: বাংলাদেশ স্বাস্থ্যসেবা কর্মীর ঘাটতির সম্মুখীন, বিশেষ করে গ্রামীণ এলাকায়। প্রশিক্ষণ বিদ্যমান কর্মীবাহিনীর বিকাশে সহায়তা করে, দক্ষতা এবং সক্ষমতা বৃদ্ধি করে। 
• ক্যারিয়ার বৃদ্ধিতে সহায়তা করে: প্রশিক্ষণ কর্মীদের নার্স ইউনিট ম্যানেজার বা ক্লিনিক্যাল নার্স স্পেশালিস্টের মতো সিনিয়র পদে কর্মজীবনের অগ্রগতির সুযোগ প্রদান করে, যা ধরে রাখার ক্ষমতা উন্নত করতে পারে এবং আরও দক্ষ নেতৃত্বের পুল তৈরি করতে পারে। 
• দলগত কাজকে উৎসাহিত করে: প্রশিক্ষণ আরও ভালো দলীয় গতিশীলতা গড়ে তুলতে পারে, যা সমন্বিত রোগীর যত্ন এবং একটি ইতিবাচক কাজের পরিবেশের জন্য অপরিহার্য। 

জাতীয় স্বাস্থ্য ব্যবস্থার লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করা

• এইডস স্বীকৃতি: হাসপাতাল স্বীকৃতি অর্জনের ক্ষেত্রে প্রশিক্ষণ একটি মূল উপাদান, যা স্বাস্থ্যসেবার মান নিশ্চিত এবং ক্রমাগত উন্নত করার একটি কৌশল। 
• ন্যায়সঙ্গত প্রবেশাধিকার প্রচার করে: সাংস্কৃতিক দক্ষতা এবং ন্যায়সঙ্গত পরিষেবা প্রদানের মতো ক্ষেত্রগুলিতে প্রশিক্ষণ শহর ও গ্রামীণ এলাকার মধ্যে যত্নের বৈষম্য কমাতে সাহায্য করে। 
• স্বাস্থ্য তথ্য ব্যবস্থা উন্নত করে:  স্বাস্থ্য তথ্য ব্যবস্থার উপর কর্মীদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে, বাংলাদেশ তার তথ্য সংগ্রহ এবং প্রতিবেদন করার ক্ষমতা জোরদার করেছে, যার ফলে আরও ভাল সম্পদ বরাদ্দ এবং স্বাস্থ্য পরিকল্পনা সম্ভব হয়েছে । 

What are the factors influencing career Development?

Ans:-A number of factors can influence the career development. These factors are briefly explained below:

1. Genetic forces: Career development efforts can be infhenced by some genetic forces such as intelligence, behavior, thought, habits, attitude, received from parents, relatives and society.

2. Family background: Managers from aristocratic family usually want to involve with jobs in the organization.

3. Natural instinct: Career development efforts of managers may also be affected by their interest for literature, science, religious feeling etc.

4. Physical condition: Managers having good physical conditions may normally be interested to develop their career.

5. Mental Health: Managers having strong mental ability and alertness may be involved with high quality jobs.

6. Managing stress: Career development efforts depends on the ability to adapt stress.

7. Facing emergency: It the managers have the ability to face emergency they may be involved with risky jobs which can help them to develop their career in future.

8. Personality: Managers with personality can make effort for the development of their careers.

9. Inter personal relations: If inter personal relations are cordial, managers may be interested to develop their career. Otherwise the efforts may be restricted.

10. Conceptual ability: Managers with high conceptual ability may easily develop their career successfully.

What are the problems of career Development?

Ans:-There are many problems as there is lack of knowledge about HRM. The problem are–

(i)Problem of unemployment: In Bangladesh unemployment problem is severe. So scope of career development is limited.

(ii)Lack of career opportunity: In Bangladesh, the employees suffer from lack of career opportunities. Limited number of organizations and jobs are responsible for that.

(iii)Insufficient guidelines (motivation): The employees of industrial enterprise of Bangladesh do not get proper guideline from parents, relatives or colleagues.

(iv) Limited number of organizations: New organizations are not coming up. Therefore job opportunities are limited.

(v) Poor profile of candidates: Highly educated trained and skilled employees are not available in Bangladesh. So they cannot avail the limited career development facility.

What are the Benefits of career Development?

Ans:-Through career development organizations obtain many benefits. The benefits are –

(1) Achievement of organizational talent level.

(2) Ability of skill and efficient employees and managers.

(3) Retraining high talent employees and managers.

(4) Attraction of promising employees and managers.

(5) Increasing motivation and job satisfaction levels.

(6) Reduction of promising employees and turnover.

(7) Creation of dynamism.

(8) Minimum rate of indiscipline.

(9) Reduction of industrial dispute and conflict.

(10) Enhancement of Labor Management Relations (LMR).

(11) Promotion of organizational goodwill (Image).

What are the guidelines for effective career development?

Ans:-Each and every employee should follow some guidelines for effective career development. These guidelines can help him to plan and develop his career throughout the span of his working life. The guidelines are given below:

1. Establishment of career path: An employee should establish the career path to be followed.

2. Feedback of achievement and potentiality: An employee should evaluate his performance standard and get feedback so that he can plan for career development.

3. Development of practical expectation: The employee appraises has practical expectation and career path thus be developed and followed.

4. Analysis of personal and organizational responsibility: The employee should analyze both personal as well as organizational responsibility to be performed.

5. Collection of data: At this state, some data and information about job should be collected and analyzed.

6. Adjusting employee and jobs: Employees should adjust themselves with their jobs otherwise they cannot perform their duties comfortably and cannot develop career.

7. Sequence and flexibility: Every employee should maintain regular sequence and sometimes they must be flexible. Because rigidity can`t   bring designed result.

8. Adjusting with other personal function: The employee must adjust himself with all function of human resource management and do them sincerely as per desire of the management.

The above are the important guidelines that may be followed for the successful development of career.

Compensation and Benefits

Compensation and benefits are the total rewards employees receive for their work, with compensation being the direct financial payment (like salary and bonuses) and benefits being indirect, non-monetary rewards (like health insurance, paid time off, and retirement plans). Together, they form a complete compensation package that attracts, motivates, and retains employees.  

Compensation

• What it is: Direct monetary payment for labor, such as salaries, wages, and bonuses. 
• Purpose: To provide a direct financial reward for the work performed. 
• Taxation: Usually taxable, though parts may be exempt. 

Benefits

• What it is: Non-monetary compensation provided to employees, which can include health insurance, retirement plans, paid time off, and other perks. 
• Purpose: To motivate employees and provide support beyond a direct paycheck. 
• Taxation: Can be tax-free or partially exempt from taxation. 

Total Compensation Package

• A comprehensive package that includes both compensation and benefits. 
• A well-structured package is crucial for attracting and retaining top talent. 
• The specific mix of compensation and benefits can influence employee morale, motivation, and productivity. 

ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধা হল কর্মচারীরা তাদের কাজের জন্য যে মোট পুরষ্কার পান, ক্ষতিপূরণ হল প্রত্যক্ষ আর্থিক অর্থপ্রদান (যেমন বেতন এবং বোনাস) এবং সুবিধা হল পরোক্ষ, অ-আর্থিক পুরষ্কার (যেমন স্বাস্থ্য বীমা, বেতনভুক্ত ছুটি এবং অবসর পরিকল্পনা)। একসাথে, তারা একটি সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ প্যাকেজ তৈরি করে যা কর্মীদের আকর্ষণ করে, অনুপ্রাণিত করে এবং ধরে রাখে।  

ক্ষতিপূরণ

• এটা কি: শ্রমের জন্য সরাসরি আর্থিক অর্থ প্রদান, যেমন বেতন, মজুরি এবং বোনাস। 
• উদ্দেশ্য: সম্পাদিত কাজের জন্য সরাসরি আর্থিক পুরষ্কার প্রদান করা। 
• কর আরোপ: সাধারণত করযোগ্য, যদিও যন্ত্রাংশগুলি অব্যাহতিপ্রাপ্ত হতে পারে। 

সুবিধা

• এটা কি: কর্মীদের জন্য অ-আর্থিক ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হয়, যার মধ্যে স্বাস্থ্য বীমা, অবসর পরিকল্পনা, বেতনভুক্ত ছুটি এবং অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। 
• উদ্দেশ্য: কর্মীদের অনুপ্রাণিত করা এবং সরাসরি বেতনের বাইরেও সহায়তা প্রদান করা। 
• কর আরোপ: করমুক্ত অথবা আংশিকভাবে করমুক্ত হতে পারে। 

মোট ক্ষতিপূরণ প্যাকেজ

• একটি ব্যাপক প্যাকেজ যাতে ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধা উভয়ই অন্তর্ভুক্ত। 
• শীর্ষ প্রতিভাদের আকর্ষণ এবং ধরে রাখার জন্য একটি সুসংগঠিত প্যাকেজ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 
• ক্ষতিপূরণ এবং সুবিধার নির্দিষ্ট মিশ্রণ কর্মীদের মনোবল, প্রেরণা এবং উৎপাদনশীলতাকে প্রভাবিত করতে পারে। 

Performance management in a hospital

Performance management in a hospital is a systematic process to evaluate and improve individual and organizational performance to ensure high-quality patient care and operational efficiency. Key components include setting clear goals, measuring performance with metrics related to quality of care and patient experience, providing regular feedback, and using data to identify areas for improvement and training. This process enhances patient outcomes, improves operational efficiency, and helps build a motivated and high-performing workforce. 

Key components and activities

• Setting goals and objectives: Hospitals establish clear performance goals that align with their mission, cascading from the organizational level down to individual staff members. 
• Performance metrics: Key performance indicators (KPIs) are used to measure progress in areas like clinical outcomes, patient safety, patient satisfaction, wait times, and bed occupancy rates. 
• Data collection and analysis: Hospitals collect and analyze data on various metrics to understand current performance and identify areas for improvement. 
• Feedback and evaluations: Regular feedback is provided to staff, and performance appraisals are conducted using methods such as written reports, rating scales, or 360-degree feedback. 
• Training and development: Based on performance evaluations, training and development opportunities are offered to help staff improve their skills and address identified weaknesses. 
• Continuous improvement initiatives: Hospitals use performance management data to plan and implement quality improvement (QI) initiatives to enhance services and outcomes. 
• Reward and recognition: Performance management can be linked to reward systems (financial or non-financial) to motivate staff to achieve desired outcomes. 

Benefits for a hospital

• Improved patient care: By focusing on quality and patient satisfaction, hospitals can improve overall patient outcomes. 
• Enhanced operational efficiency: Evaluating operational metrics helps to optimize resources, reduce wait times, and streamline processes. 
• Motivated workforce: A well-structured system can motivate employees by providing clear expectations, regular feedback, and recognition for achievements. 
• Strategic alignment: It ensures that daily operations are aligned with the hospital’s strategic goals and objectives. 
• Informed decision-making: Data-driven insights help hospital leaders make informed decisions about resource allocation and strategic planning. 

একটি হাসপাতালে কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা হল উচ্চমানের রোগীর যত্ন এবং কর্মক্ষমতা দক্ষতা নিশ্চিত করার জন্য ব্যক্তিগত এবং সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন এবং উন্নত করার একটি পদ্ধতিগত প্রক্রিয়া। মূল উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে স্পষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ, যত্নের মান এবং রোগীর অভিজ্ঞতার সাথে সম্পর্কিত মেট্রিক্সের সাহায্যে কর্মক্ষমতা পরিমাপ করা, নিয়মিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করা এবং উন্নতি ও প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার জন্য ডেটা ব্যবহার করা। এই প্রক্রিয়াটি রোগীর ফলাফল উন্নত করে, কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করে এবং একটি অনুপ্রাণিত এবং উচ্চ-কার্যক্ষমতাসম্পন্ন কর্মীবাহিনী তৈরিতে সহায়তা করে। 

মূল উপাদান এবং কার্যক্রম

• লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য নির্ধারণ: হাসপাতালগুলি তাদের লক্ষ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ স্পষ্ট কর্মক্ষমতা লক্ষ্য নির্ধারণ করে, সাংগঠনিক স্তর থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত কর্মীদের সদস্যদের মধ্যে ক্যাসকেডিং। 
• কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স: ক্লিনিকাল ফলাফল, রোগীর নিরাপত্তা, রোগীর সন্তুষ্টি, অপেক্ষার সময় এবং বিছানা দখলের হারের মতো ক্ষেত্রে অগ্রগতি পরিমাপ করতে মূল কর্মক্ষমতা সূচক (KPI) ব্যবহার করা হয়। 
• তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ: হাসপাতালগুলি বর্তমান কর্মক্ষমতা বোঝার জন্য এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার জন্য বিভিন্ন মেট্রিক্সের উপর তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করে। 
• প্রতিক্রিয়া এবং মূল্যায়ন: কর্মীদের নিয়মিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়, এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন লিখিত প্রতিবেদন, রেটিং স্কেল, অথবা 360-ডিগ্রি প্রতিক্রিয়ার মতো পদ্ধতি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। 
• প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন: কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে, কর্মীদের দক্ষতা উন্নত করতে এবং চিহ্নিত দুর্বলতাগুলি দূর করতে সহায়তা করার জন্য প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নের সুযোগ দেওয়া হয়। 
• ক্রমাগত উন্নতির উদ্যোগ: হাসপাতালগুলি পরিষেবা এবং ফলাফল উন্নত করার জন্য মান উন্নয়ন (QI) উদ্যোগের পরিকল্পনা এবং বাস্তবায়নের জন্য কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনার তথ্য ব্যবহার করে। 
• পুরষ্কার এবং স্বীকৃতি: কর্মীদের কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জনে অনুপ্রাণিত করার জন্য কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনাকে পুরষ্কার ব্যবস্থার (আর্থিক বা অ-আর্থিক) সাথে যুক্ত করা যেতে পারে। 

হাসপাতালের জন্য সুবিধা

• উন্নত রোগীর যত্ন: মান এবং রোগীর সন্তুষ্টির উপর মনোযোগ দিয়ে, হাসপাতালগুলি রোগীর সামগ্রিক ফলাফল উন্নত করতে পারে। 
• উন্নত কর্মক্ষম দক্ষতা: কর্মক্ষম মেট্রিক্স মূল্যায়ন সম্পদ অপ্টিমাইজ করতে, অপেক্ষার সময় কমাতে এবং প্রক্রিয়াগুলিকে সুগম করতে সাহায্য করে। 
• অনুপ্রাণিত কর্মীবাহিনী: একটি সুগঠিত ব্যবস্থা কর্মীদের স্পষ্ট প্রত্যাশা, নিয়মিত প্রতিক্রিয়া এবং সাফল্যের স্বীকৃতি প্রদানের মাধ্যমে অনুপ্রাণিত করতে পারে। 
• কৌশলগত সমন্বয়: এটি নিশ্চিত করে যে দৈনন্দিন কার্যক্রম হাসপাতালের কৌশলগত লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। 
• অবহিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ: তথ্য-চালিত অন্তর্দৃষ্টি হাসপাতাল নেতাদের সম্পদ বরাদ্দ এবং কৌশলগত পরিকল্পনা সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। 

Employee relationship management (ERM) in a hospital

Employee relationship management (ERM) in a hospital involves fostering positive relationships between staff, management, and colleagues through effective communication, clear policies, and support systems. Key practices include creating a culture of trust and respect, providing conflict resolution training, and implementing well-being programs to improve job satisfaction, retention, and ultimately, the quality of patient care. 

Key components of ERM in a hospital

• Communication:
  • Establish open and transparent communication channels for sharing ideas and feedback. 
  • Provide clear expectations for employees’ roles and responsibilities. 
  • Actively listen to employees’ concerns and incorporate their input into decisions. 
• Trust and respect:
  • Build a culture where employees feel respected, included, and trusted by management and their peers. 
  • Encourage respectful behavior through clear policies and professional conduct training. 
  • Foster trust in leadership through authentic and empowering management styles. 
• Conflict resolution:
  • Implement formal policies and procedures for resolving workplace conflicts. 
  • Provide training to equip staff with the skills to handle disagreements professionally and constructively. 
  • Use data to identify and address potential conflict triggers early on. 
• Employee well-being and development:
  • Implement well-being programs to show a commitment to employee health. 
  • Provide opportunities for continuous training and development to help employees grow their skills and careers. 
  • Show genuine care and recognition for employees’ hard work to boost morale and job satisfaction. 
• Leadership and empowerment:
  • Promote leadership that supports and empowers employees, making them feel involved in decisions. 
  • Ensure managers are accessible and open to dialogue with their team members. 
  • Focus on creating a supportive work environment through clear policies and administrative support. 

হাসপাতালে কর্মচারী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (ERM) কার্যকর যোগাযোগ, স্পষ্ট নীতি এবং সহায়তা ব্যবস্থার মাধ্যমে কর্মী, ব্যবস্থাপনা এবং সহকর্মীদের মধ্যে ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তোলার সাথেজড়িত । মূল অনুশীলনগুলির মধ্যে রয়েছে আস্থা ও শ্রদ্ধার সংস্কৃতি তৈরি করা, দ্বন্দ্ব নিরসনের প্রশিক্ষণ প্রদান করা এবং চাকরির সন্তুষ্টি, ধরে রাখা এবং পরিণামে রোগীর যত্নের মান উন্নত করার জন্য সুস্থতা কর্মসূচি বাস্তবায়ন করা। 

হাসপাতালে ERM-এর মূল উপাদানগুলি

• যোগাযোগ:
  • ধারণা এবং প্রতিক্রিয়া ভাগ করে নেওয়ার জন্য উন্মুক্ত এবং স্বচ্ছ যোগাযোগের মাধ্যম স্থাপন করুন। 
  • কর্মীদের ভূমিকা এবং দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট প্রত্যাশা প্রদান করুন। 
  • কর্মীদের উদ্বেগগুলি সক্রিয়ভাবে শুনুন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে তাদের মতামত অন্তর্ভুক্ত করুন। 
• বিশ্বাস এবং শ্রদ্ধা:
  • এমন একটি সংস্কৃতি গড়ে তুলুন যেখানে কর্মীরা ব্যবস্থাপনা এবং তাদের সহকর্মীদের দ্বারা সম্মানিত, অন্তর্ভুক্ত এবং বিশ্বস্ত বোধ করেন। 
  • স্পষ্ট নীতিমালা এবং পেশাদার আচরণ প্রশিক্ষণের মাধ্যমে শ্রদ্ধাশীল আচরণকে উৎসাহিত করুন। 
  • খাঁটি এবং ক্ষমতায়নকারী ব্যবস্থাপনা শৈলীর মাধ্যমে নেতৃত্বের উপর আস্থা গড়ে তুলুন। 
• দ্বন্দ্ব নিরসন:
  • কর্মক্ষেত্রের দ্বন্দ্ব সমাধানের জন্য আনুষ্ঠানিক নীতি এবং পদ্ধতি বাস্তবায়ন করুন। 
  • কর্মীদের পেশাদার এবং গঠনমূলকভাবে মতবিরোধ মোকাবেলার দক্ষতা প্রদানের জন্য প্রশিক্ষণ প্রদান করুন। 
  • সম্ভাব্য দ্বন্দ্বের কারণগুলি প্রাথমিকভাবে সনাক্ত করতে এবং মোকাবেলা করতে ডেটা ব্যবহার করুন। 
• কর্মীদের কল্যাণ এবং উন্নয়ন:
  • কর্মীদের স্বাস্থ্যের প্রতি অঙ্গীকার প্রদর্শনের জন্য কল্যাণ কর্মসূচি বাস্তবায়ন করুন। 
  • কর্মীদের দক্ষতা এবং ক্যারিয়ার বৃদ্ধিতে সহায়তা করার জন্য ক্রমাগত প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়নের সুযোগ প্রদান করুন। 
  • মনোবল এবং কাজের সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য কর্মীদের কঠোর পরিশ্রমের প্রতি প্রকৃত যত্ন এবং স্বীকৃতি প্রদর্শন করুন। 
• নেতৃত্ব এবং ক্ষমতায়ন:
  • এমন নেতৃত্বের প্রচার করুন যা কর্মীদের সমর্থন এবং ক্ষমতায়ন করে, যাতে তারা সিদ্ধান্ত গ্রহণে জড়িত বোধ করতে পারে। 
  • নিশ্চিত করুন যে পরিচালকরা তাদের দলের সদস্যদের সাথে যোগাযোগের জন্য উন্মুক্ত এবং সহজলভ্য। 
  • স্পষ্ট নীতিমালা এবং প্রশাসনিক সহায়তার মাধ্যমে একটি সহায়ক কর্মপরিবেশ তৈরির উপর মনোযোগ দিন। 

Health and safety management in a hospital

Health and safety management in a hospital is a comprehensive system to protect patients, staff, and visitors from harm by identifying and controlling risks. Key components include creating a safety culture through leadership, proactive risk assessment and control, and implementing specific protocols for hazards like infectious diseases, fire, and workplace violence. 

Core principles and responsibilities

• Leadership: Hospital leadership must prioritize patient safety as a corporate objective, assigning clear responsibility for safety oversight and allocating necessary resources. 
• Systematic approach: Implement a health and safety management system (HSMS) that includes policies, planning, implementation, monitoring, and continuous improvement. 
• Proactive risk management: Systematically identify potential hazards and redesign processes to prevent accidents before they happen. 
• Staff and patient safety: This involves protecting staff from occupational hazards and ensuring patients are safe from harm, including violence and falls. 
• Continuous improvement: Use tools like incident reporting, patient satisfaction surveys, and audits to monitor performance and make necessary adjustments. 

Key areas of focus

• Infection control: Implement rigorous hygiene practices, cleaning, disinfection, and protocols for managing communicable diseases. 
• Fire safety: Develop and implement plans for fire prevention and control.
• Physical and environmental safety:
  • Security: Use measures like CCTV, alarms, and access control to protect against violence and aggression. 
  • Fall prevention: Implement measures to help prevent patient falls. 
  • Ergonomics: Design jobs and workflows to minimize risks and avoid reliance on memory or vigilance. 
• Waste management: Implement safe procedures for managing various types of hospital waste.
• Emergency preparedness: Plan and train for unexpected events and for recovery when accidents do occur. 

হাসপাতালে স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা হল একটি ব্যাপক ব্যবস্থা যা ঝুঁকি চিহ্নিত করে এবং নিয়ন্ত্রণ করে রোগী, কর্মী এবং দর্শনার্থীদের ক্ষতি থেকে রক্ষা করে। মূল উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে নেতৃত্বের মাধ্যমে একটি নিরাপত্তা সংস্কৃতি তৈরি করা, সক্রিয় ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ করা এবং সংক্রামক রোগ, অগ্নিকাণ্ড এবং কর্মক্ষেত্রে সহিংসতার মতো বিপদের জন্য নির্দিষ্ট প্রোটোকল বাস্তবায়ন করা। 

মূল নীতি এবং দায়িত্ব

• নেতৃত্ব: হাসপাতাল নেতৃত্বকে কর্পোরেট উদ্দেশ্য হিসেবে রোগীর নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিতে হবে, নিরাপত্তা তত্ত্বাবধানের জন্য স্পষ্ট দায়িত্ব অর্পণ করতে হবে এবং প্রয়োজনীয় সম্পদ বরাদ্দ করতে হবে। 
• পদ্ধতিগত পদ্ধতি: নীতিমালা, পরিকল্পনা, বাস্তবায়ন, পর্যবেক্ষণ এবং ক্রমাগত উন্নতি অন্তর্ভুক্ত করে এমন একটি স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা (HSMS) বাস্তবায়ন করুন। 
• সক্রিয় ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা: সম্ভাব্য বিপদগুলি পদ্ধতিগতভাবে চিহ্নিত করুন এবং দুর্ঘটনা ঘটার আগেই তা প্রতিরোধ করার জন্য প্রক্রিয়াগুলি পুনরায় ডিজাইন করুন। 
• কর্মী এবং রোগীর নিরাপত্তা: এর মধ্যে রয়েছে কর্মীদের পেশাগত ঝুঁকি থেকে রক্ষা করা এবং রোগীদের সহিংসতা এবং পড়ে যাওয়ার মতো ক্ষতি থেকে নিরাপদ রাখা। 
• ক্রমাগত উন্নতি: কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনীয় সমন্বয় করতে ঘটনা প্রতিবেদন, রোগীর সন্তুষ্টি জরিপ এবং নিরীক্ষার মতো সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন। 

ফোকাসের মূল ক্ষেত্রগুলি

• সংক্রমণ নিয়ন্ত্রণ: সংক্রামক রোগ ব্যবস্থাপনার জন্য কঠোর স্বাস্থ্যবিধি অনুশীলন, পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, জীবাণুমুক্তকরণ এবং প্রোটোকল বাস্তবায়ন করুন। 
• অগ্নি নির্বাপক: অগ্নি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণের জন্য পরিকল্পনা তৈরি এবং বাস্তবায়ন করা।
• ভৌত এবং পরিবেশগত নিরাপত্তা:
  • নিরাপত্তা: সহিংসতা এবং আগ্রাসন থেকে রক্ষা পেতে সিসিটিভি, অ্যালার্ম এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মতো ব্যবস্থা ব্যবহার করুন। 
  • পতন প্রতিরোধ: রোগীর পতন রোধে ব্যবস্থা গ্রহণ করুন। 
  • কর্মদক্ষতা: ঝুঁকি কমাতে এবং স্মৃতিশক্তি বা সতর্কতার উপর নির্ভরতা এড়াতে কাজ এবং কর্মপ্রবাহ ডিজাইন করুন। 
• বর্জ্য ব্যবস্থাপনা: বিভিন্ন ধরণের হাসপাতালের বর্জ্য ব্যবস্থাপনার জন্য নিরাপদ পদ্ধতি বাস্তবায়ন করুন।
• জরুরি প্রস্তুতি: অপ্রত্যাশিত ঘটনার জন্য পরিকল্পনা করুন এবং প্রশিক্ষণ দিন এবং দুর্ঘটনা ঘটলে পুনরুদ্ধারের জন্য প্রশিক্ষণ দিন। 

Job Titles in a Hospital

A hospital has numerous job titles across different departments, including clinical roles like doctors (surgeons, cardiologists, psychiatrists), nurses (registered nurses, nurse practitioners), and therapists (physical, occupational, respiratory). Other positions include administrative staff (hospital administrators, HR professionals), technicians (medical technologists, radiologic technologists), and support staff (porters, housekeepers, medical records clerks).  

Clinical and patient care

• Physicians: Surgeons, cardiologists, anesthesiologists, psychiatrists, pediatricians, and general practitioners
• Nurses: Registered Nurses, Nurse Practitioners, Nurse Midwives, and Nursing Assistants
• Therapists: Physical Therapists, Occupational Therapists, Respiratory Therapists, and Speech-Language Pathologists
• Technicians: Medical Technologists, Radiologic Technologists, Phlebotomists, and MRI Technologists
• Other: Pharmacists, Physician Assistants, Dietitians, and Medical Assistants 

Administrative and management

• Hospital Administrators
• Clinical Managers
• Director of Nursing
• Director of Finance
• HR Professionals
• Sales & Marketing Executives 

Support and technical

• Laboratory: Medical Laboratory Assistants and Biomedical Scientists
• Ancillary: Porters, Housekeepers, and Electricians
• IT and information: IT Help Desk Advisors, Information Analysts, and Medical Records Clerks
• Other: Paramedics and Emergency Medical Dispatchers 

একটি হাসপাতালের বিভিন্ন বিভাগে অসংখ্য পদবি থাকে, যার মধ্যে রয়েছে ডাক্তার (সার্জন, হৃদরোগ বিশেষজ্ঞ, মনোরোগ বিশেষজ্ঞ), নার্স (নিবন্ধিত নার্স, নার্স অনুশীলনকারী), এবং থেরাপিস্ট (শারীরিক, পেশাগত, শ্বাসযন্ত্র) এরমতো ক্লিনিকাল ভূমিকা । অন্যান্য পদের মধ্যে রয়েছে প্রশাসনিক কর্মী (হাসপাতাল প্রশাসক, এইচআর পেশাদার), টেকনিশিয়ান (মেডিকেল টেকনোলজিস্ট, রেডিওলজিক টেকনোলজিস্ট), এবং সহায়তা কর্মী (পোর্টার, হাউসকিপার, মেডিকেল রেকর্ড ক্লার্ক)।  

ক্লিনিকাল এবং রোগীর যত্ন

• চিকিৎসক: সার্জন, হৃদরোগ বিশেষজ্ঞ, অ্যানেস্থেসিওলজিস্ট, মনোরোগ বিশেষজ্ঞ, শিশু বিশেষজ্ঞ এবং সাধারণ অনুশীলনকারীরা
• নার্স: নিবন্ধিত নার্স, নার্স অনুশীলনকারী, নার্স মিডওয়াইফ এবং নার্সিং সহকারী
• থেরাপিস্ট: শারীরিক থেরাপিস্ট, পেশাগত থেরাপিস্ট, শ্বাসযন্ত্রের থেরাপিস্ট এবং স্পিচ-ল্যাঙ্গুয়েজ প্যাথলজিস্ট
• টেকনিশিয়ান: মেডিকেল টেকনোলজিস্ট, রেডিওলজিক টেকনোলজিস্ট, ফ্লেবোটোমিস্ট এবং এমআরআই টেকনোলজিস্ট
• অন্যান্য: ফার্মাসিস্ট, চিকিৎসক সহকারী, ডায়েটিশিয়ান এবং চিকিৎসা সহকারী 

প্রশাসনিক ও ব্যবস্থাপনা

• হাসপাতাল প্রশাসকগণ
• ক্লিনিক্যাল ম্যানেজার
• নার্সিং পরিচালক
• অর্থ পরিচালক
• এইচআর পেশাদাররা
• বিক্রয় ও বিপণন নির্বাহী 

সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত

• পরীক্ষাগার: মেডিকেল ল্যাবরেটরি সহকারী এবং জৈব চিকিৎসা বিজ্ঞানীরা
• আনুষঙ্গিক: পোর্টার, হাউসকিপার এবং ইলেকট্রিশিয়ান
• তথ্যপ্রযুক্তি এবং তথ্য: আইটি হেল্প ডেস্ক উপদেষ্টা, তথ্য বিশ্লেষক এবং মেডিকেল রেকর্ড ক্লার্ক
• অন্যান্য: প্যারামেডিক এবং জরুরি চিকিৎসা প্রেরণকারীরা 

Functions of Physicians in a Hospital

Physicians in a hospital are responsible for diagnosing and treating illnesses, developing and executing treatment plans, performing procedures, and coordinating patient care. Their duties include ordering diagnostic tests, prescribing medications, performing surgery, managing patient records, and educating both patients and other healthcare professionals. They are also responsible for deciding when a patient can be hospitalized or discharged. 

Diagnosis and Treatment

• Diagnose and treat patients’ health conditions by using their knowledge of the human body and diseases. 
• Order and interpret diagnostic tests to help make an accurate diagnosis. 
• Prescribe medications and other therapies to treat ailments. 

Patient Management and Coordination

• Develop and manage comprehensive treatment plans for patients. 
• Determine when a patient needs to be admitted to or discharged from the hospital. 
• Act as the “most responsible physician” (MRP), having overall responsibility for directing and coordinating a patient’s care at a specific time. 
• Review patient medications and recommend other specialists if needed. 

Procedures and Care

• Perform surgery and other medical procedures.
• Provide direct care to patients in hospitals and clinics.
• Administer vaccines and other treatments. 

Administration and Education

• Maintain accurate medical records and share them with other healthcare professionals.
• Manage teams of healthcare professionals.
• Educate patients and the public about health and wellness.
• Train and supervise medical students and residents. 

হাসপাতালের চিকিৎসকরা অসুস্থতা নির্ণয় ও চিকিৎসা, চিকিৎসা পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন, পদ্ধতি সম্পাদন এবং রোগীর যত্ন সমন্বয়েরজন্য দায়ী । তাদের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে ডায়াগনস্টিক পরীক্ষার আদেশ দেওয়া, ওষুধ লিখে দেওয়া, অস্ত্রোপচার করা, রোগীর রেকর্ড পরিচালনা করা এবং রোগী এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাদার উভয়কেই শিক্ষিত করা। রোগীকে কখন হাসপাতালে ভর্তি করা যাবে বা ছেড়ে দেওয়া যাবে তা নির্ধারণ করার জন্যও তারা দায়ী। 

রোগ নির্ণয় এবং চিকিৎসা

• মানবদেহ এবং রোগ সম্পর্কে তাদের জ্ঞান ব্যবহার করে রোগীদের স্বাস্থ্যের অবস্থা নির্ণয় এবং চিকিৎসা করা। 
• সঠিক রোগ নির্ণয় করতে সাহায্য করার জন্য ডায়াগনস্টিক পরীক্ষাগুলি অর্ডার করুন এবং ব্যাখ্যা করুন। 
• রোগের চিকিৎসার জন্য ওষুধ এবং অন্যান্য থেরাপি লিখুন। 

রোগী ব্যবস্থাপনা এবং সমন্বয়

• রোগীদের জন্য ব্যাপক চিকিৎসা পরিকল্পনা তৈরি এবং পরিচালনা করা। 
• কখন রোগীকে হাসপাতালে ভর্তি করা বা ছেড়ে দেওয়া প্রয়োজন তা নির্ধারণ করুন। 
• “সবচেয়ে দায়িত্বশীল চিকিৎসক” (MRP) হিসেবে কাজ করুন, একটি নির্দিষ্ট সময়ে রোগীর যত্ন পরিচালনা এবং সমন্বয় করার সামগ্রিক দায়িত্ব আপনার। 
• রোগীর ওষুধ পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজনে অন্যান্য বিশেষজ্ঞদের সুপারিশ করুন। 

পদ্ধতি এবং যত্ন

• অস্ত্রোপচার এবং অন্যান্য চিকিৎসা পদ্ধতি সম্পাদন করুন।
• হাসপাতাল এবং ক্লিনিকগুলিতে রোগীদের সরাসরি সেবা প্রদান করুন।
• টিকা এবং অন্যান্য চিকিৎসা প্রদান করুন। 

প্রশাসন ও শিক্ষা

• সঠিক চিকিৎসা রেকর্ড বজায় রাখুন এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের সাথে শেয়ার করুন।
• স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের দল পরিচালনা করুন।
• রোগীদের এবং জনসাধারণকে স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা সম্পর্কে শিক্ষিত করুন।
• মেডিকেল ছাত্র এবং বাসিন্দাদের প্রশিক্ষণ এবং তত্ত্বাবধান করুন। 

Functions of Nurses in Hospital

Nurses in a hospital are responsible for direct patient care, including monitoring vital signs, administering medications and treatments, and maintaining patient records. They also play a crucial role in patient education, advocating for patient needs, and collaborating with the entire healthcare team, including doctors and other specialists. 

Patient care and medical duties

• Direct care: Providing hands-on care, such as performing physical assessments, wound care, and assisting with medical procedures. 
• Monitoring: Continuously observing patients, checking vital signs, and analyzing lab results to identify any changes in health status. 
• Medication management: Administering medications and treatments as prescribed by a physician, recording dosages, and monitoring patients for side effects. 
• Treatment planning: Creating, implementing, and evaluating patient care plans with the medical team. 
• Medical equipment: Operating and monitoring various medical equipment. 

Communication and advocacy

• Patient and family education: Teaching patients and their families about their conditions, treatments, and how to manage their health after discharge. 
• Team communication: Acting as a liaison between patients and the healthcare team by documenting symptoms and relaying important information to doctors and other staff. 
• Patient advocacy: Acting on behalf of the patient to protect their rights and ensure their needs are met. 
• Counseling: Providing emotional and psychological support to help patients and their families cope with stress and health-related issues. 

Other responsibilities

• Record keeping: Maintaining accurate and detailed medical records. 
• Coordination: Coordinating care with other healthcare providers and specialists to ensure seamless treatment. 
• Supervision: Supervising other healthcare staff, such as nursing assistants and students. 

হাসপাতালের নার্সরা সরাসরি রোগীর যত্নের জন্য দায়ী, যার মধ্যে রয়েছে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষণগুলি পর্যবেক্ষণ করা, ওষুধ ও চিকিৎসা প্রদান করা এবং রোগীর রেকর্ড বজায় রাখা। তারা রোগীর শিক্ষা, রোগীর চাহিদা পূরণ এবং ডাক্তার এবং অন্যান্য বিশেষজ্ঞ সহ সমগ্র স্বাস্থ্যসেবা দলের সাথে সহযোগিতার ক্ষেত্রেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। 

রোগীর যত্ন এবং চিকিৎসা কর্তব্য

• সরাসরি যত্ন: হাতে-কলমে যত্ন প্রদান করা, যেমন শারীরিক মূল্যায়ন করা, ক্ষতের যত্ন নেওয়া এবং চিকিৎসা পদ্ধতিতে সহায়তা করা। 
• পর্যবেক্ষণ: রোগীদের ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা, গুরুত্বপূর্ণ লক্ষণগুলি পরীক্ষা করা এবং স্বাস্থ্যের অবস্থার কোনও পরিবর্তন সনাক্ত করার জন্য ল্যাবের ফলাফল বিশ্লেষণ করা। 
• ঔষধ ব্যবস্থাপনা: চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী ওষুধ ও চিকিৎসা প্রদান, ডোজ রেকর্ড করা এবং পার্শ্বপ্রতিক্রিয়ার জন্য রোগীদের পর্যবেক্ষণ করা। 
• চিকিৎসা পরিকল্পনা: মেডিকেল টিমের সাথে রোগীর যত্ন পরিকল্পনা তৈরি, বাস্তবায়ন এবং মূল্যায়ন করা। 
• চিকিৎসা সরঞ্জাম: বিভিন্ন চিকিৎসা সরঞ্জাম পরিচালনা এবং পর্যবেক্ষণ। 

যোগাযোগ এবং সমর্থন

• রোগী এবং পারিবারিক শিক্ষা: রোগীদের এবং তাদের পরিবারকে তাদের অবস্থা, চিকিৎসা এবং ছাড়ার পর তাদের স্বাস্থ্য কীভাবে পরিচালনা করতে হয় সে সম্পর্কে শেখানো। 
• দলগত যোগাযোগ: লক্ষণগুলি নথিভুক্ত করে এবং ডাক্তার এবং অন্যান্য কর্মীদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পৌঁছে দিয়ে রোগীদের এবং স্বাস্থ্যসেবা দলের মধ্যে যোগাযোগকারী হিসেবে কাজ করা। 
• রোগীর পক্ষে পরামর্শ: রোগীর অধিকার রক্ষা এবং তাদের চাহিদা পূরণ নিশ্চিত করার জন্য তাদের পক্ষে কাজ করা। 
• কাউন্সেলিং: রোগীদের এবং তাদের পরিবারগুলিকে মানসিক চাপ এবং স্বাস্থ্য-সম্পর্কিত সমস্যা মোকাবেলায় সহায়তা করার জন্য মানসিক এবং মানসিক সহায়তা প্রদান করা। 

অন্যান্য দায়িত্ব

• রেকর্ড রাখা: সঠিক এবং বিস্তারিত মেডিকেল রেকর্ড বজায় রাখা। 
• সমন্বয়: নির্বিঘ্নে চিকিৎসা নিশ্চিত করার জন্য অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে চিকিৎসার সমন্বয় সাধন করা। 
• তত্ত্বাবধান: অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের তত্ত্বাবধান করা, যেমন নার্সিং সহকারী এবং শিক্ষার্থীরা। 

Functions of Therapists in a Hospital

Hospital therapists assess and treat patients’ physical and mental health needs through counseling, physical rehabilitation, and coordination with other healthcare professionals. Their functions include developing treatment plans, conducting therapy sessions, monitoring patient progress, and providing support to patients and their families, as well as maintaining patient records and following up with other specialists. Different types of therapists, such as mental health therapists and physical therapists, have distinct specialties, but all work to improve a patient’s quality of life and functional ability. 

Mental health therapists

• Assess and diagnose: Evaluate patients’ mental and emotional health to identify conditions or problems. 
• Develop treatment plans: Create personalized plans to help patients manage their mental health and achieve their goals. 
• Provide counseling: Conduct individual or group therapy sessions to help patients explore their thoughts, feelings, and develop coping strategies. 
• Support families: Offer counseling and support to families of hospitalized patients. 
• Liaise with others: Collaborate with doctors and other professionals to coordinate care and provide referrals when necessary. 

Physical therapists

• Assess physical function: Diagnose physical impairments and evaluate how they affect a patient’s movement and daily activities. 
• Create rehabilitation plans: Design and implement exercise programs to improve strength, mobility, and function. 
• Assist with movement: Help patients perform basic movements and use mobility aids like canes or walkers. 
• Address breathing difficulties: Aid patients who are too weak to clear their airways on their own. 
• Support recovery: Work to help patients regain their physical baseline and return home with the best possible outcome. 

Functions of Technicians in a Hospital

Hospital technicians perform diverse functions, including patient care such as taking vital signs and drawing blood, laboratory duties like analyzing specimens and calibrating equipment, and technical support like maintaining and repairing medical equipment. Their roles are critical for both patient services and the smooth operation of hospital systems.  

Patient care and support

• Monitoring patients: Technicians observe and record vital signs like temperature, pulse, and blood pressure. 
• Specimen collection: They draw blood, collect other bodily fluids, and prepare specimens for testing. 
• Direct assistance: Roles include applying dressings, assisting surgeons, and providing non-clinical support like patient transport. 
• Patient needs: They may also monitor food and beverage intake, and help interpret a patient’s non-verbal communication. 

Laboratory and diagnostic services

• Performing tests: Technicians run a variety of tests on patient samples, such as blood, tissue, and other fluids, using equipment like chemistry analyzers.
• Data analysis: They analyze test results, record data, and report findings to doctors, flagging any abnormalities.
• Equipment maintenance: They are responsible for maintaining, calibrating, and cleaning laboratory equipment and ensuring a clean workspace.
• Inventory management: They manage supplies for laboratory use. 

Technical and equipment support

• Equipment repair: Medical equipment technicians maintain, troubleshoot, and repair technical devices and machinery. 
• Sterilization and distribution: Central service technicians decontaminate, clean, sterilize, and assemble surgical instruments and medical supplies. 
• Equipment management: They manage inventory of supplies and ensure equipment is properly stored and distributed to relevant departments. 

Pharmacy services

• Prescription fulfillment: Pharmacy technicians, under the supervision of a pharmacist, dispense prescribed medications and accurately label them. 
• Inventory and transactions: They also manage pharmacy inventory and handle customer transactions. 

হাসপাতালের টেকনিশিয়ানরা বিভিন্ন ধরণের কাজ সম্পাদন করেন, যার মধ্যে রয়েছে রোগীর যত্ন যেমন গুরুত্বপূর্ণ লক্ষণ গ্রহণ এবং রক্ত ​​সংগ্রহ, নমুনা বিশ্লেষণ এবং সরঞ্জাম ক্যালিব্রেট করার মতো পরীক্ষাগারের দায়িত্ব এবং চিকিৎসা সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের মতো প্রযুক্তিগত সহায়তা। রোগীর সেবা এবং হাসপাতাল ব্যবস্থার সুষ্ঠু পরিচালনা উভয়ের জন্যই তাদের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।  

রোগীর যত্ন এবং সহায়তা

• রোগীদের পর্যবেক্ষণ: প্রযুক্তিবিদরা তাপমাত্রা, নাড়ি এবং রক্তচাপের মতো গুরুত্বপূর্ণ লক্ষণগুলি পর্যবেক্ষণ এবং রেকর্ড করেন। 
• নমুনা সংগ্রহ: তারা রক্ত ​​সংগ্রহ করে, অন্যান্য শারীরিক তরল সংগ্রহ করে এবং পরীক্ষার জন্য নমুনা প্রস্তুত করে। 
• সরাসরি সহায়তা: ভূমিকার মধ্যে রয়েছে ড্রেসিং প্রয়োগ, সার্জনদের সহায়তা করা এবং রোগী পরিবহনের মতো নন-ক্লিনিক্যাল সহায়তা প্রদান করা। 
• রোগীর চাহিদা: তারা খাদ্য ও পানীয় গ্রহণের উপরও নজর রাখতে পারে এবং রোগীর অ-মৌখিক যোগাযোগ ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করতে পারে। 

ল্যাবরেটরি এবং ডায়াগনস্টিক পরিষেবা

• পরীক্ষা সম্পাদন: টেকনিশিয়ানরা রসায়ন বিশ্লেষকের মতো সরঞ্জাম ব্যবহার করে রোগীর নমুনা, যেমন রক্ত, টিস্যু এবং অন্যান্য তরলের উপর বিভিন্ন ধরণের পরীক্ষা চালান।
• তথ্য বিশ্লেষণ: তারা পরীক্ষার ফলাফল বিশ্লেষণ করে, তথ্য রেকর্ড করে এবং ডাক্তারদের কাছে ফলাফল রিপোর্ট করে, যেকোনো অস্বাভাবিকতা চিহ্নিত করে।
• সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ: তারা পরীক্ষাগারের সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ, ক্যালিব্রেট এবং পরিষ্কার করার এবং একটি পরিষ্কার কর্মক্ষেত্র নিশ্চিত করার জন্য দায়ী।
• ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট: তারা পরীক্ষাগার ব্যবহারের জন্য সরবরাহের ব্যবস্থা করে। 

প্রযুক্তিগত এবং সরঞ্জাম সহায়তা

• সরঞ্জাম মেরামত: চিকিৎসা সরঞ্জাম প্রযুক্তিবিদরা প্রযুক্তিগত ডিভাইস এবং যন্ত্রপাতি রক্ষণাবেক্ষণ, সমস্যা সমাধান এবং মেরামত করেন। 
• জীবাণুমুক্তকরণ এবং বিতরণ: কেন্দ্রীয় পরিষেবা প্রযুক্তিবিদরা অস্ত্রোপচারের যন্ত্রপাতি এবং চিকিৎসা সরবরাহ জীবাণুমুক্ত, পরিষ্কার, জীবাণুমুক্ত এবং একত্রিত করেন। 
• সরঞ্জাম ব্যবস্থাপনা: তারা সরবরাহের তালিকা পরিচালনা করে এবং নিশ্চিত করে যে সরঞ্জামগুলি সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা হয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলিতে বিতরণ করা হয়েছে। 

ফার্মেসি পরিষেবা

• প্রেসক্রিপশন পূরণ: ফার্মেসি টেকনিশিয়ানরা, একজন ফার্মাসিস্টের তত্ত্বাবধানে, নির্ধারিত ওষুধ বিতরণ করেন এবং সঠিকভাবে লেবেল দেন। 
• ইনভেন্টরি এবং লেনদেন: তারা ফার্মেসির ইনভেন্টরি পরিচালনা করে এবং গ্রাহকদের লেনদেনও পরিচালনা করে।